NETTUA : Service d'aide à la personne, aide à domicile à Marcq-en-Barœul ( 59700 )​ https://www.nettua.fr/ NETTUA : Service d'aide à la personne, aide à domicile à Marcq-en-Barœul ( 59700 )​ Tue, 13 Oct 2026 09:45:50 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.11 https://www.nettua.fr/wp-content/uploads/2022/03/cropped-favicon-32x32.jpg NETTUA : Service d'aide à la personne, aide à domicile à Marcq-en-Barœul ( 59700 )​ https://www.nettua.fr/ 32 32 Ménage à domicile à Lille : tarifs, crédit d’impôt et conseils pour choisir la bonne entreprise https://www.nettua.fr/2026/10/13/menage-a-domicile-a-lille-tarifs-credit-dimpot-et-conseils-pour-choisir-la-bonne-entreprise/ Tue, 13 Oct 2026 09:44:12 +0000 https://www.nettua.fr/?p=8579 Ménage à domicile à Lille : tarifs, crédit d'impôt et conseils pour choisir la bonne entreprise Vous manquez de temps pour entretenir votre maison ou votre appartement ? Entre le travail, la vie de famille et les obligations du quotidien, les tâches ménagères peuvent rapidement devenir une contrainte. Faire appel à une entreprise de ménage [...]

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Ménage à domicile à Lille : tarifs, crédit d’impôt et conseils pour choisir la bonne entreprise

Vous manquez de temps pour entretenir votre maison ou votre appartement ? Entre le travail, la vie de famille et les obligations du quotidien, les tâches ménagères peuvent rapidement devenir une contrainte.
Faire appel à une entreprise de ménage à domicile à Lille et dans sa métropole est une solution pratique pour retrouver du temps libre et profiter d’un logement propre et agréable.
Basée à Marcq-en-Barœul, Nettua accompagne les particuliers dans leurs besoins de ménage et de repassage à domicile, avec des prestations régulières ou ponctuelles adaptées à leurs attentes.
Mais comment choisir son entreprise de ménage ? Quels services peut-on demander ? Quel budget prévoir et comment fonctionne le crédit d’impôt ? Découvrez les informations essentielles pour organiser l’entretien de votre logement en toute sérénité.
Pourquoi faire appel à une entreprise de ménage à domicile à Lille ?
Le recours à une entreprise de ménage à domicile répond à un besoin simple : déléguer certaines tâches pour mieux profiter de son temps.
Que vous soyez actif, parent, jeune retraité ou simplement à la recherche d’un quotidien plus confortable, une prestation de ménage peut vous permettre de consacrer davantage de temps à vos activités personnelles et à vos proches.
Faire appel à une entreprise spécialisée présente plusieurs avantages :
– Un gain de temps au quotidien : vous réduisez le temps consacré au ménage et au repassage.
– Une organisation adaptée à vos besoins : vous pouvez envisager des interventions régulières ou ponctuelles selon vos attentes.
– Un service encadré par une entreprise : vous bénéficiez d’un interlocuteur pour organiser vos prestations et échanger sur vos besoins.
– Une solution personnalisée : les tâches à réaliser peuvent être définies en fonction de votre logement et de vos priorités.
Chez Nettua, nous proposons des prestations destinées à faciliter l’entretien de votre domicile à Lille et dans une grande partie de la métropole lilloise.
Quels services de ménage et de repassage peut-on demander ?
Les besoins varient d’un foyer à l’autre. Certains recherchent un entretien régulier de leur maison, tandis que d’autres ont besoin d’une intervention ponctuelle avant un événement, après une période d’absence ou lors d’un déménagement.
Le ménage régulier à domicile
Une intervention régulière permet de maintenir votre logement propre tout au long de l’année. Selon les besoins définis ensemble, les tâches peuvent notamment concerner :
– Le nettoyage des sols et des surfaces ;
– Le nettoyage des vitres ;
– L’entretien de la cuisine et des sanitaires ;
– Le dépoussiérage du mobilier ;
– Le nettoyage des pièces de vie ;
– L’entretien général des différentes pièces du logement.
La fréquence et le contenu des interventions sont à déterminer selon vos attentes et les caractéristiques de votre domicile.
Le ménage ponctuel
Vous recevez de la famille, préparez un événement ou souhaitez effectuer un grand nettoyage ? Une prestation ponctuelle peut répondre à un besoin précis, sans nécessairement mettre en place un entretien hebdomadaire.
Le repassage et l’entretien du linge
Le linge représente également une part importante des tâches domestiques. Nettua propose des prestations de repassage et d’entretien du linge afin de vous aider à mieux gérer cette contrainte.
Pour découvrir le détail des prestations, consultez notre page dédiée au « ménage et au repassage à Lille et dans la métropole lilloise » https://www.nettua.fr/menage-et-repassage-a-lille-et-metropole-lilloise/
Combien coûte une prestation de ménage à domicile à Lille ?
Le prix d’une prestation de ménage à domicile dépend de plusieurs éléments. Il n’existe pas de tarif unique applicable à toutes les situations.
Le budget peut notamment varier en fonction :
– De la durée de l’intervention ;
– De la fréquence des prestations ;
– De la superficie et des caractéristiques du logement ;
– Des tâches à effectuer ;
– Des besoins particuliers du foyer.
Une intervention hebdomadaire ne correspond pas nécessairement au même budget qu’un grand ménage ponctuel.
C’est pourquoi il est préférable de demander un devis personnalisé afin de connaître le coût correspondant à votre situation.
Chez Nettua, vous pouvez nous contacter pour étudier vos besoins et obtenir un devis gratuit.
Notre équipe pourra vous renseigner sur les prestations envisageables et les modalités d’intervention dans votre commune.
Crédit d’impôt pour le ménage à domicile : comment ça fonctionne ?
Le recours à certains services à la personne peut ouvrir droit à un avantage fiscal. Sous réserve de respecter les conditions prévues par la réglementation, les dépenses éligibles peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt correspondant à 50 % des dépenses retenues, dans les limites et plafonds applicables.
Ce dispositif peut réduire significativement le coût restant à votre charge.
Un exemple concret
Pour une dépense de ménage éligible de 200 € :
– Montant de la prestation : 200 € ;
– Crédit d’impôt théorique à 50 % : 100 € ;
– Coût final après avantage fiscal : 100 €.
Cet exemple est indicatif et suppose que la totalité de la dépense est éligible, que le plafond applicable n’est pas dépassé et que les conditions fiscales sont remplies.
Qu’est-ce que l’avance immédiate du crédit d’impôt ?
Lorsque la prestation et le bénéficiaire sont éligibles au dispositif, l’avance immédiate permet de déduire directement la part correspondante du crédit d’impôt au moment du paiement, plutôt que d’attendre le remboursement fiscal ultérieur.
Par exemple, pour une prestation de 200 € intégralement éligible, vous pourriez ne régler que 100 € après application de l’avance immédiate.
Les conditions d’accès, les plafonds et les modalités d’application doivent toutefois être vérifiés selon votre situation. Le dispositif ne s’applique pas automatiquement à toutes les prestations ni à toutes les dépenses.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les informations officielles sur « le crédit d’impôt pour l’emploi à domicile »
Pourquoi choisir Nettua pour votre ménage à domicile dans la métropole lilloise ?
Choisir une entreprise de ménage, c’est aussi choisir un interlocuteur capable de comprendre vos attentes et de vous accompagner dans l’organisation des interventions.
Implantée à Marcq-en-Barœul, Nettua propose des solutions de ménage et de repassage adaptées aux besoins des particuliers, avec une approche de proximité et un accompagnement par notre agence.
Notre objectif est de vous aider à simplifier votre quotidien grâce à des prestations organisées selon vos besoins.
Nous proposons également d’autres services à domicile, notamment :
– Le jardinage et l’entretien des extérieurs ;
– Les petits travaux de bricolage ;
– La garde d’enfants de plus de 3 ans.
Vous pouvez ainsi nous contacter pour étudier plusieurs besoins et découvrir les solutions disponibles.
Dans quelles villes intervient Nettua ?
Nettua intervient à Lille et dans une grande partie de la métropole lilloise.
Notre zone d’intervention comprend notamment des communes telles que :
– Lille ;
– Marcq-en-Barœul ;
– La Madeleine ;
– Mons-en-Barœul ;
– Villeneuve-d’Ascq ;
– Roubaix ;
– Tourcoing etc…
La disponibilité des prestations varie en fonction de la commune et du service demandé.
N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier si votre domicile se situe dans notre secteur d’intervention.
Comment demander un devis de ménage à domicile auprès de Nettua ?
Vous recherchez une entreprise de ménage à domicile à Lille ou dans ses environs ? La première étape consiste à définir vos besoins : type de logement, tâches souhaitées, fréquence des interventions et disponibilités.
Notre équipe pourra ensuite vous renseigner sur les solutions adaptées à votre demande.
Pour nous contacter, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
– Téléphone : 03 20 75 54 93
– E-mail : contact@nettua.fr
– Site internet : www.nettua.fr
Vous pouvez également découvrir notre application mobile Nettua & Moi, qui facilite les échanges avec notre agence et la gestion de vos demandes.
Nettua, votre partenaire pour le ménage à domicile à Lille
Le ménage et le repassage ne doivent pas nécessairement occuper tout votre temps libre. En faisant appel à une entreprise de services à domicile, vous pouvez organiser l’entretien de votre logement en fonction de vos besoins et de votre rythme de vie.
Avec Nettua, vous bénéficiez d’un interlocuteur de proximité pour étudier vos attentes et découvrir nos prestations à Lille et dans la métropole lilloise.
Vous souhaitez retrouver du temps pour vous et vos proches ? Contactez Nettua dès aujourd’hui pour demander votre devis gratuit.

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]]> Nettua & Moi : L’application de services à domicile pour particuliers et professionnels https://www.nettua.fr/2026/09/23/nettua-moi-lapplication-de-services-a-domicile-pour-particuliers-et-professionnels/ Wed, 23 Sep 2026 14:03:05 +0000 https://www.nettua.fr/?p=8572 Nettua & Moi : l'application qui simplifie vos services à domicile Réservez vos prestations, gérez vos demandes, contactez Nettua, effectuez votre démarche d'Avance immédiate du crédit d'impôt ou postulez directement auprès de notre entreprise. Aujourd'hui, nos smartphones nous permettent de gérer une grande partie de notre quotidien en quelques clics. Pourquoi ne pas faire de [...]

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]]> Nettua & Moi : l’application qui simplifie vos services à domicile

Réservez vos prestations, gérez vos demandes, contactez Nettua, effectuez votre démarche d’Avance immédiate du crédit d’impôt ou postulez directement auprès de notre entreprise.
Aujourd’hui, nos smartphones nous permettent de gérer une grande partie de notre quotidien en quelques clics. Pourquoi ne pas faire de même pour vos services à domicile ?
C’est dans cette volonté de simplifier la relation avec nos clients et nos futurs utilisateurs que Nettua a créé Nettua & Moi, son application mobile dédiée aux services à la personne et aux solutions destinées aux professionnels.
Disponible sur Google Play, Nettua & Moi vous permet de retrouver votre agence directement depuis votre smartphone : réservation de prestations, gestion des rendez-vous, suivi des demandes, contact avec notre équipe et accès à différentes démarches.
Et Nettua & Moi ne s’adresse pas uniquement à nos clients : les professionnels et les personnes souhaitant rejoindre notre équipe peuvent également utiliser l’application.
Nettua & Moi : votre agence Nettua toujours à portée de main.
Nettua est une entreprise de services à la personne basée à Marcq-en-Barœul et intervenant notamment à Lille et dans sa métropole.
Nous proposons des prestations destinées aux particuliers, mais également des solutions adaptées aux professionnels, entreprises, copropriétés et structures ayant besoin de prestations d’entretien et de services.
Avec Nettua & Moi, notre objectif est de rendre votre relation avec notre agence plus simple.
Depuis votre smartphone, vous pouvez notamment :
Effectuer une demande de prestation ;
Réserver vos services ;
Consulter vos rendez-vous ;
Suivre vos demandes ;
Retrouver vos prestations ;
Contacter directement notre agence ;
Demander un renseignement ;
Demander un devis ;
Demander une prestation complémentaire ;
Effectuer votre démarche concernant l’Avance immédiate du crédit d’impôt, lorsque vous êtes éligible ;
Découvrir les possibilités de rejoindre Nettua ;
Candidater à un poste au sein de notre entreprise.
L’application est donc conçue pour accompagner aussi bien nos clients que nos futurs clients, nos partenaires professionnels et nos futurs collaborateurs.
Une application pensée pour les particuliers
Vous manquez de temps pour vous occuper de votre maison ? Vous recherchez une aide pour votre ménage, votre linge, votre jardin ou certains petits travaux ?
Nettua propose différentes prestations de services à domicile pour vous permettre de vous libérer du temps et de simplifier votre quotidien.
Ménage et entretien à domicile
Nettua propose des prestations de ménage et de repassage à domicile pour les particuliers.
Nos intervenants peuvent intervenir de manière régulière ou ponctuelle selon vos besoins.
L’objectif est de vous permettre de profiter d’un logement propre et entretenu sans avoir à consacrer votre temps libre aux tâches ménagères.
Nettua intervient notamment à Lille et dans une grande partie de la métropole lilloise.
Repassage
Le linge peut rapidement devenir une véritable contrainte dans un quotidien chargé.
Avec Nettua, vous pouvez bénéficier de prestations de repassage adaptées à vos besoins.
Grâce à Nettua & Moi, vous disposez également d’un moyen simple pour effectuer vos demandes et rester en contact avec notre agence.
Garde d’enfants de plus de 3 ans
Nettua propose également des prestations de garde d’enfants de plus de 3 ans.
Cette prestation fait partie des services accessibles depuis l’univers Nettua & Moi.
Jardinage
Vous manquez de temps pour entretenir votre extérieur ?
Nettua propose des prestations de jardinage afin de vous aider à conserver un extérieur entretenu sans avoir à tout gérer vous-même.
Petit bricolage
Un meuble à monter, une étagère à fixer, une petite retouche de peinture ou différents travaux du quotidien ?
Nettua propose également des prestations de petit bricolage. Notre site présente notamment des interventions telles que la pose d’étagères, de tringles, certaines petites interventions de plomberie ou encore des retouches de peinture.
Avance immédiate du crédit d’impôt : effectuez votre démarche depuis Nettua & Moi
L’un des avantages importants proposés aux clients éligibles de Nettua concerne l’Avance immédiate du crédit d’impôt.
Et avec Nettua & Moi, vous pouvez désormais effectuer directement depuis l’application votre démarche de demande d’Avance immédiate du crédit d’impôt.
Qu’est-ce que l’Avance immédiate ?
Pour les prestations éligibles, le dispositif permet de bénéficier immédiatement de l’avantage fiscal, plutôt que d’attendre le remboursement ou la restitution correspondante lors de la déclaration de revenus.
Le principe peut ainsi permettre, lorsque les conditions sont remplies, de ne régler que le montant restant à votre charge après prise en compte du crédit d’impôt.
À titre d’exemple, pour une prestation éligible de 100 €, le crédit d’impôt de 50 % peut correspondre à 50 €, laissant 50 € à votre charge.
Le fonctionnement est soumis aux conditions du dispositif et à votre éligibilité. L’Urssaf précise notamment que le particulier doit disposer d’un compte sur le portail concerné et respecter les conditions nécessaires à son inscription.
Une démarche directement depuis l’application
Avec Nettua & Moi, nous avons souhaité rendre cette démarche plus accessible.
Vous pouvez donc utiliser l’application pour effectuer votre demande concernant l’Avance immédiate du crédit d’impôt.
Plus besoin de chercher où commencer : votre espace Nettua vous accompagne directement depuis votre smartphone.
Nettua reste également votre interlocuteur pour vous accompagner dans vos démarches.
Notre site présente actuellement l’Avance immédiate comme permettant aux clients éligibles de déduire instantanément 50 % du montant de leurs factures, sous réserve des conditions applicables.
À retenir : l’Avance immédiate est soumise aux conditions d’éligibilité du dispositif. Le crédit d’impôt et ses modalités sont définis par la réglementation en vigueur et toutes les prestations ne sont pas nécessairement éligibles.
Réservez vos prestations et gérez vos rendez-vous
L’un des objectifs principaux de Nettua & Moi est de vous faire gagner du temps.
Depuis l’application, vous pouvez gérer plus facilement votre relation avec Nettua.
Vous souhaitez réserver ?
Effectuez votre demande directement depuis l’application.
Vous avez déjà une prestation ?
Retrouvez vos rendez-vous et les informations relatives à vos demandes.
Vous avez une nouvelle demande ?
Vous pouvez transmettre votre demande directement à notre agence.
Vous avez besoin d’informations ?
Contactez notre équipe depuis l’application.
Un contact direct avec votre agence Nettua
Chez Nettua, nous pensons que le numérique doit faciliter la relation humaine, et non la remplacer.
C’est pourquoi Nettua & Moi vous permet de rester directement en contact avec notre agence.
Vous pouvez nous contacter depuis l’application pour :
Obtenir un renseignement ;
Demander un devis ;
Poser une question concernant une prestation ;
Demander une prestation supplémentaire ;
Nous faire part d’un nouveau besoin ;
Echanger avec notre équipe.
Vous bénéficiez ainsi de la simplicité d’une application tout en conservant un interlocuteur humain chez Nettua.
Nettua & Moi pour les professionnels
Nettua est également une entreprise de services destinée aux professionnels.
Si vous êtes chef d’entreprise, commerçant, gestionnaire de biens, responsable d’une copropriété, propriétaire d’un Airbnb ou d’une chambre d’hôtes, vous pouvez également faire appel à Nettua pour vos besoins d’entretien et de services.
Notre offre professionnelle comprend notamment :
Nettoyage et entretien des locaux
Bureaux, commerces, agences, locaux professionnels et parties communes.
Entretien des copropriétés
Nettoyage des parties communes, entrées, escaliers et autres espaces communs.
Airbnb et chambres d’hôtes
Prestations d’entretien et de gestion du linge pour les propriétaires et professionnels de l’hébergement.
Gestion du linge professionnel
Repassage et gestion du linge pour répondre aux besoins des professionnels.
Entretien des espaces verts
Prestations d’entretien des espaces extérieurs et de jardinage.
Petits travaux et bricolage
Interventions pour différents besoins d’entretien et petits travaux.
Déménagement et débarras.
Nettua propose également des prestations de déménagement, débarras et nettoyage après travaux ou sinistre.
Vous êtes professionnel et vous recherchez une entreprise pour l’entretien de vos locaux ou de vos espaces ?
Utilisez Nettua & Moi pour nous contacter et présenter votre besoin.
Notre équipe pourra étudier votre demande et vous proposer une solution adaptée.
Vous recherchez un emploi ? Candidatez auprès de Nettua
Nettua & Moi est également pensée pour celles et ceux qui souhaitent rejoindre notre entreprise.
Vous êtes à la recherche d’un emploi dans le secteur des services à la personne ?
Vous souhaitez travailler dans le ménage, l’entretien, le jardinage, le bricolage ou découvrir les opportunités proposées par Nettua ?
Vous pouvez utiliser l’application pour effectuer une candidature auprès de notre entreprise.
Nettua emploie directement ses intervenants et indique sur son site que ses collaborateurs sont sélectionnés sur leurs qualités humaines et professionnelles, puis formés aux méthodes de l’entreprise.
Une candidature simplifiée
Avec Nettua & Moi, vous pouvez donc également utiliser votre smartphone pour entrer en contact avec Nettua dans le cadre d’une candidature.
Vous recherchez un emploi ? Pourquoi ne pas commencer directement depuis l’application ?
Pourquoi utiliser Nettua & Moi ?
Pour gagner du temps
Vos demandes et échanges avec Nettua sont accessibles depuis votre smartphone.
Pour réserver vos prestations
Ménage, repassage, jardinage, bricolage, garde d’enfants de plus de 3 ans : effectuez vos demandes plus facilement.
Pour gérer vos rendez-vous
Retrouvez vos prestations et vos rendez-vous depuis votre espace.
Pour contacter Nettua
Un besoin, une question, un devis ou une nouvelle demande ? Contactez directement notre agence.
Pour effectuer votre démarche d’Avance immédiate
Lorsque vous êtes éligible, vous pouvez effectuer votre démarche concernant l’Avance immédiate du crédit d’impôt directement depuis l’application.
Pour les professionnels
Découvrez les solutions Nettua destinées aux entreprises, bureaux, commerces, copropriétés, Airbnb, chambres d’hôtes et autres professionnels.
Pour rejoindre notre équipe
Vous recherchez un emploi ? Utilisez également Nettua & Moi pour candidater auprès de Nettua.
Téléchargez Nettua & Moi gratuitement
Vous êtes déjà client Nettua ?
Téléchargez Nettua & Moi pour gérer plus facilement vos prestations et vos échanges avec notre agence.
Vous ne connaissez pas encore Nettua ?
Découvrez nos services à domicile et contactez-nous directement depuis l’application.
Vous êtes professionnel ?
Présentez-nous vos besoins et découvrez nos solutions professionnelles.
Vous recherchez un emploi ?
Utilisez l’application pour candidater auprès de Nettua.
Vous souhaitez bénéficier de l’Avance immédiate du crédit d’impôt ?
Effectuez votre démarche directement depuis Nettua & Moi, sous réserve de votre éligibilité.
Téléchargez Nettua & Moi sur Google Play
N’attendez plus pour découvrir votre nouvelle façon de communiquer avec Nettua.
Télécharger gratuitement l’application Nettua & Moi sur Google Play

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]]> Nettua vous souhaite de joyeuses fêtes et une bonne année 2026 https://www.nettua.fr/2026/01/18/nettua-vous-souhaite-de-joyeuses-fetes-et-une-bonne-annee-2026/ Sun, 18 Jan 2026 16:11:17 +0000 https://www.nettua.fr/?p=8336  L'ensemble de nos équipes vous souhaite de joyeuses fêtes et une bonne année 2026. A ce titre nous prenons un moment pour vous faire part de notre profond remerciement pour la collaboration exceptionnelle que nous avons partagée au cours des derniers mois. Votre engagement envers Nettua a été inestimable. En reconnaissance, nous tenons à vous [...]

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]]>  L’ensemble de nos équipes vous souhaite de joyeuses fêtes et une bonne année 2026.

A ce titre nous prenons un moment pour vous faire part de notre profond remerciement pour la collaboration exceptionnelle que nous avons partagée au cours des derniers mois.

Votre engagement envers Nettua a été inestimable.

En reconnaissance, nous tenons à vous assurer de notre engagement continu à vous offrir des prestations à domicile adaptées à vos besoins et à dépasser vos attentes en 2024.

Nous sommes impatients de continuer cette aventure ensemble et d’explorer de nouvelles opportunités passionnantes.

Un grand merci à tous nos salariés Nettua assistantes ménagères, garde d’enfants, encadrantes d’agence etc… pour cette magnifique année.

Permettez-nous de vous souhaiter d’excellentes fêtes de fin d’année.

Puissent ces moments être remplis de bonheur et de succès !

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire, et nous attendons avec enthousiasme les opportunités passionnantes que la nouvelle année apportera.

Merci encore pour votre confiance et encore joyeuse fête de fin d’années à vous et a vos proches !

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]]> NOTRE CHARTE NATIONALE QUALITE DES SERVICES A LA PERSONNE https://www.nettua.fr/2023/12/15/notre-charte-nationale-qualite-des-services-a-la-personne/ Fri, 15 Dec 2023 17:33:18 +0000 https://www.nettua.fr/?p=8326 Depuis sa création en 2020, Nettua a obtenu la charte Nationale Qualité de 2021 à 2023 et renouvelée pour 2024 - 2025. Nettua est ancré dans une démarche d’amélioration permanente de la qualité dans les prestations fournies à nos chers clients comme le ménage à domicile accompagné par nos aides ménagères, le jardinage par nos [...]

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]]> Charte National qualité, logo qualité Nettua

Depuis sa création en 2020, Nettua a obtenu la charte Nationale Qualité de 2021 à 2023 et renouvelée pour 2024 – 2025.

Nettua est ancré dans une démarche d’amélioration permanente de la qualité dans les prestations fournies à nos chers clients comme le ménage à domicile accompagné par nos aides ménagères, le jardinage par nos jardiniers expérimentés, le bricolage par nos hommes toutes mains, ou encore nos nounous pour la garde de vos enfants de plus de 3 ans.

La satisfaction des personnes que nous accompagnons est au cœur de nos préoccupations.
Notre charte qualité est un engagement fort qui s’articule autour de nos clients, de notre service, de la clarté de notre offre, des prestations rendues et la qualification de notre personnel.

La Charte nationale Qualité a pour objectif de soutenir et accompagner les organismes de services à la personne (OSP) dans le but d’améliorer la qualité de leurs services. La Charte nationale Qualité des services à la personne se présente à la fois comme un outil pédagogique et d’accompagnement mais également comme un moyen de promotion des organismes de services à la personne.

CETTE CHARTE EST PROPOSÉE GRATUITEMENT AUX ORGANISMES QUI ONT FAIT LE SOUHAIT D’Y ADHÉRER

Ils bénéficient ainsi d’une auto-évaluation tous les 2 ans qui leur permet d’obtenir un plan d’actions personnalisé et adapté à leur activité.

LA PROXIMITE

Nettua est une structure à taille humaine qui intervient sur Marcq-en-Baroeul et les communes de l’agglomération Lilloise nous connaissons tous les bénéficiaires et les services dont ils bénéficient.

Nettua connait parfaitement ses intervenants à domicile choisis pour leurs compétences, leurs qualités et leurs références.

UNE RÉPONSE EN 24H

Nettua s’engage à apporter une réponse rapide, et des informations claires concernant ses modalités d’intervention sous 24h. La personne aidée ou ses représentants sont invités à contacter l’entreprise à tout moment pour faire part de leurs remarques, leurs demandes, leurs réclamations. Nous nous engageons à apporter une réponse sous 24 h.

LE RESPECT DE LA CONFIDENTIALITÉ ET DE LA DIGNITÉ

Nettua assure une prise en charge dans la dignité et le respect de l’intégrité, du cadre de vie, des habitudes, des goûts et des croyances de nos clients, mais également de son entourage. Notre société s’engage à préserver toute confidentialité concernant leur identité, leur santé, leur mode de vie.

L’ensemble des intervenants de la société Nettua s’engagent auprès de ses clients à décliner tout dons, prêts et legs de quelque nature que ce soit ; refuser une procuration sur leur compte bancaire ; n’utiliser les clefs et/ou badge de leur domicile que si elles sont confiées avec son accord préalable et uniquement dans le cadre de l’exercice de ses fonctions.

DES PRESTATIONS RÉGULIÈRES

Nettua, s’engage à mettre à disposition de ses clients des prestations régulières avec une seule et même intervenante.

LA PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE

Nettua est attentif aux problèmes de maltraitance et d’abus de faiblesse, aux situations pouvant mettre en danger physique ou psychologique les personnes. Elle veille à la prévention de ces situations, et réalise un signalement lorsque nécessaire selon les dispositions prévues et communiquées, auprès des organismes ou autorités ayant compétences pour recevoir ces informations.

 

DU PERSONNEL RIGOUREUSEMENT SÉLECTIONNÉ ET FORMÉ

Nettua s’engage à recruter des salariés susceptibles d’intervenir auprès de ses clients et à les former aux méthodes d’intervention propre à notre entreprise. Nettua implique ses salariés dans l’exercice de leur métier par des réunions d’équipe et des formations régulières.

UN SUIVI RÉGULIER DE LA PRESTATION

Nettua s’engage à suivre régulièrement leurs prestations dans le cadre d’une démarche qualité et le cas échéant à mettre toute en oeuvre pour programmer et mettre en place le plus rapidementy possible une solution de remplacement appropriée.

 

LA SIMPLICITE

Nettua libère ses bénéficiaires de toute contrainte administrative grâce à son statut de prestataire.
La personne qui bénéficie de nos services est déchargée de toutes les responsabilités juridiques et fiscales (contrat de travail, fiche de paie, salaires et charges, déclarations sociales et fiscales, congés payés , etc)…
Nettua est l’employeur du personnel qui intervient sous sa responsabilité et couvert par ses assurances au domicile de la personne accompagnée.

 

L’ADAPTATION

Nettua s’engage à adapter ses prestations en fonction des besoins exprimés par la personne bénéficiant de ses services.

Afin d’évaluer au plus juste la nature et la fréquence des services demandés, Nettua se déplace au domicile de la personne en préalable à toute mise en place des prestations.

L’ETIQUE

Nettua participe au développement de l’emploi déclaré dans le secteur des services à la personne et met tout en œuvre pour garantir de bonnes conditions d’exercice professionnel à chaque salarié.
Afin de favoriser la stabilisation de son personnel, Nettua recrute son personnel en CDI.

LE RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION EN VIGUEUR

Nettua s’engage à se conformer aux contraintes légales et réglementaires en vigueur vis-à-vis de ses clients ou organisme financeur.

NOUS APPLIQUONS LES CHARTES NATIONALES

La charte des droits et des libertés de la personnes accueillie

https://sante.gouv.fr/IMG/pdf/EXE_A4_ACCUEIL.pdf

 

 

 

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]]> NETTUA : UNE NOUVELLE AGENCE DE SERVICES À LA PERSONNE, À TAILLE HUMAINE. https://www.nettua.fr/2022/03/28/nettua-une-nouvelle-agence-de-services-a-la-personne-a-taille-humaine/ Mon, 28 Mar 2022 14:41:57 +0000 https://www.nettua.fr/?p=8167 Kevin Goudenhooft vient de lancer son agence de services à la personne. Ses atouts dans un secteur très concurrencé ? un service de proximité (dans les 15 km autour de Marcq-en-Baroeul), la personnalisation : « Ce qui me motive, ce sont les contacts directs avec le client et le fait de lui présenter l’intervenant moi-même et sur place. [...]

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Kevin Goudenhooft vient de lancer son agence de services à la personne.
Ses atouts dans un secteur très concurrencé ? un service de proximité (dans les 15 km autour de Marcq-en-Baroeul), la personnalisation : « Ce qui me motive, ce sont les contacts directs avec le client et le fait de lui présenter l’intervenant moi-même et sur place. Nous assurons un service de qualité et le respect de l’intimité de la maison. Nous connaissons bien notre personnel ».

Alors que l’agence est ouverte depuis peu, des clients lui confient déjà des missions de repassage à domicile, de ménage « Nous visons également la garde d’enfants de plus de trois ans et des services comme les sorties de classe.

Pour l’instant, nous recueillons les candidatures de personnes motivées qui apprécient de travailler auprès d’une agence à taille humaine ».

Le gérant se fait connaître par les réseaux sociaux et par le « bouche à oreille ».  Il prend en compte toutes les demandes et fait parvenir rapidement un devis. On peut le contacter directement par téléphone ou par courriel.

contact@nettua.fr

Téléphone : 03 20 75 54 93

Adresse : 200, rue Delcenserie 59700 Marcq-en-Baroeul

Ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 18 h 30.

Retrouver l’intégralité de l’article sur le site de la ville de Marcq-en-Baroeul: 

https://www.marcq-en-baroeul.org/economie-et-emploi/actualite-economique/1646-nettua-une-nouvelle-agence-de-services-a-la-personne-a-taille-humaine?fbclid=IwAR0_bTlxXnNx_ALoAxBaUYFco9WX3hWCBRGou1_RuXoEugdF_eGw4XMr7hw

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]]> Offre d’emploi : Nous recrutons des assistant(e)s ménager(e)s à Marcq-en-Baroeul et ses environs https://www.nettua.fr/2022/03/26/offre-demploi-nous-recrutons-des-assistantes-menageres-a-marcq-en-baroeul-et-ses-environs/ Sat, 26 Mar 2022 15:42:04 +0000 https://www.nettua.fr/?p=8168 La société Nettua basée à Marcq-en-Baroeul est spécialisée dans les services à la personne. Elle propose des prestations à domicile de Ménage, repassage, garde d'enfant+ de 3 ans, jardinage et petit bricolage. Nettua recrute des Aides Ménagers / Ménagères à domicile (H/F) pour intervenir à Lille et ses alentours chez des particuliers. Description du Poste: [...]

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]]> La société Nettua basée à Marcq-en-Baroeul est spécialisée dans les services à la personne.
Elle propose des prestations à domicile de Ménage, repassage, garde d’enfant+ de 3 ans, jardinage et petit bricolage.
Nettua recrute des Aides Ménagers / Ménagères à domicile (H/F) pour intervenir à Lille et ses alentours chez des particuliers.

Description du Poste:
Vous devrez effectuer du ménage et du repassage au domicile de particuliers.
Dès l’obtention de nouveaux clients sur notre secteur, vous aurez la possibilité d’avoir une amplitude horaire plus grande.

Il s’agit d’un contrat CDI de 20 h / semaine évolutif si besoin), sur une amplitude horaire de 8h00 à 18h30.
Dès l’obtention de nouveaux clients sur notre secteur, vous aurez la possibilité d’avoir une amplitude horaire plus grande.

Profil recherché :
Vous êtes autonome, dynamique ? Vous savez vous adapter et vous organiser, le tout dans le respect des règles d’hygiène et en toute discrétion ? Si, de plus, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes fiable, rigoureux(se), professionnel(le) et souhaitez rejoindre un équipe dynamique, motivée et à votre écoute, alors n’hésitez pas à nous contacter !

Compétences et qualités requises : 
– Caractéristiques des produits d’entretien
– Procédures de nettoyage et de désinfection
– Techniques de repassage
– Entretien des surfaces, sols, mobilier et vitres

Avantages :
– Equilibre vie pro/perso
– Remboursement des frais kilométriques
– Mutuelle
– Adaptation d’horaire
– Primes (assiduité)
– Challenge entreprise

Pour nous contacter très simple :

Par téléphone au 03-20-75-54-93 

Par mail à contact@nettua.fr

En Agence au 200 rue Jules Delcenserie 59700 Marcq-en-Baroeul

Sur notre site en cliquant sur le lien suivant https://www.nettua.fr/recrutement/

Vous pouvez également retrouver nos offres d’emploi sur le site de Pôle emploi en cliquant sur le lien suivant https://entreprise.pole-emploi.fr/vos-recrutements/#/vos-projets-recrutement/130LYKP/offre

 

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